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網站知識

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網站從哪些方面,才能做好用戶體驗

 有一些排名在首頁的網站,是沒有多少內容的,而且也不是天天堅持內容更新。可是為什么還排在搜索引擎首頁呢?網站每天保持更新,這是SEO優化的基本規律,是什么原因讓這些排名靠前的網站,敢于不堅持更新,卻能有很好的排名呢?

網站優化工作,主要包括內容和外鏈,內容很容易被理解成網站內容更新,再簡單一點那就是原創文章,外鏈包括友情鏈接和外鏈建設。雖然網站內容是一個比較累的活,但是簡單呀!于是有的網站天天就做這一項工作,內容更新,其他的就疏于管理了。

“為什么我的網站天天更新,外鏈天天發,完全正規化,沒有作弊,為什么排名紋絲不動,甚至還下降了!”這就是注重所謂“原創內容”的后果之一。

一般這樣的網站,打開其內容頁,不難發現,是為了更新而做內容的,這些內容也許會被搜索引擎收錄,但是可讀性特別差,一般用戶是不會讀這樣的文章,或許高明的搜索引擎也能嗅出這樣的文章是“騙我”來的吧!

不要低估搜索引擎的能力,搜狐早在兩年前喊著取消編輯這個職位,取消編輯不等于沒有編輯。作為自媒體的今日頭條,則完全以機器審核為主,機器判斷文章好壞從用戶對文章的閱讀時間、閱讀是否完成、閱讀后是否留言等等,用復雜的算法判斷這篇文章是否符合用戶的需求,然后決定一定的推薦量。

網站SEO優化理論中,關于做好用戶體驗已經上升到理論的高度,比如那些用偽原創軟件做的文章,曾經囂張一時,很快就變成過往云煙。而質量不高的原創文章,只要用戶跳出率高,同樣漸漸也會被淘汰。

一個網站只有真正做好用戶體驗,才能不斷提升自己的信任度,從而排名不斷攀升。什么樣的內容才算好的用戶體驗,原創內容固然是一個重要的方面,還有一點更為重要,那就是能夠留住網站訪問用戶滯留的內容也是做好用戶體驗的重要因素。

從專業角度來說,網站用戶體驗的開發,包括五個層面,第一個層面是表現層,通過一系列網頁來實現;第二個層面是框架層,網站的結構、排版、布局等等;第三個頁面是結構層,這個比較復雜,舉個例子,可以涉及用戶如何到達某個頁面,又能猜測用看完這個頁面要去哪里;第四個層面是范圍層,就是在網站上加上什么功能,讓用戶喜歡,比如天氣預報、路況預報等等這些生活信息;第五個層面,就是戰略層:對于網站而言,用戶想得到什么,運營者又想得到是什么,這個構成更為復雜。

那么從網站建設的角度來說,一個網站想要做好體驗,普通的模板建站只能達到第一層一系列網頁的排版而已,如果再深度一點,好的模板天生結構合理,勉強滿足第二層用戶體驗需求。而專業的網站建設公司,則可以直接達到第四層用戶體驗需求,根據網站功能需求,增加一種或者多種功能。

而到了網站運營階段,就是要滿足最后一種需求,用戶體驗。我們發現用戶體驗是雙向的,一個是網站運營者的體驗,通過一系列優化組合推廣,他想看到的體驗;另一個是我們通常所說的用戶體驗,用戶在網站想要獲得什么,留下什么。 

以一個產品類網站為例,單純的文字內容,很難讓用戶有興趣看下去的,相反一些產品加文字說明的介紹類文章,更容易讓用戶滯留下來。凡是用戶感興趣的內容,不管是什么樣的表現方式,都是好的內容。有的網站甚至植入一些小游戲,如果你能讓訪問的用戶有興趣玩下去,這也是好的用戶體驗,雖然和網站主頁完全不相關。

有時候用戶體驗是一個比較籠統的概念,不要以為向用戶低頭獻媚就能獲得良好的用戶體驗,也不是高高在上讓用戶敬畏。“滿足各自的需求”,簡單的七個字,才是網站用戶體驗的最高境界。

站在網站優化的角度來說,一個網站能夠保持源源不斷的用戶訪問量,又能讓訪問的用戶不輕易離開,這個網站其實就保持了良好的用戶體驗!

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